Reforço no segmento de proteção contra incêndio

Reforço no segmento de proteção contra incêndio

Por Martha Imenes

As novidades no setor brasileiro de proteção e combate a incêndio podem ser encontrados na Feira Internacional de Segurança e Proteção (Fisp), que vai até esta sexta-feira em São Paulo. Uma das vedetes do evento é a norte-americana Victaulic, que fornece uniões mecânicas para tubulações, o que possibilita rapidez na instalação e aumenta a segurança no trabalho.

“Participar da Fisp é importante para que as novas soluções da Victaulic sejam conhecidas em todas as regiões do país. O evento reúne profissionais e prestadores de serviços de várias cidades brasileiras, por isso nosso time está muito entusiasmado para apresentar as inovações técnicas para o público que visitar o nosso estande”, afirma o gerente de Divisão da Victaulic na América do Sul, Pablo Del Hoyo.

A área de atuação da companhia inclui os setores de óleo e gás, químicos, mineração, geração de energia, tratamento de água potável e residual, naval, assim como construções civis comerciais e proteção contra incêndio. Locais onde a segurança de tubulações é imprescindível, como no caso dos sprinklers, componente do sistema de combate a incêndio que descarrega água quando é detecta que uma temperatura predeterminada foi excedida.

Durante o evento, na cidade de São Paulo, a equipe da empresa apresentará novidades no portfólio, com destaque para os sistemas FireLock™ IGS Installation-Ready™ e o acoplamento de sprinklers Modelo V9. Os dois sistemas, segundo informações da própria companhia, podem ser instalados sem o uso de ferramentas ou treinamento complicado.

Começou a Semana da Beleza Guanabara

Começou a Semana da Beleza Guanabara

Começou a Semana da Beleza do supermercado Guanabara. Vale a pena conferir!

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Caçula oferece workshop Crochetando

Caçula oferece workshop Crochetando

Na próxima semana, os amantes do artesanato e também curiosos poderão aprimorar suas técnicas na arte de crochetar, ou, ingressar nela. O Workshop Crochetando, oferecido pelo Grupo Caçula, em parceria com a EuroRoma, conta com a presença do instrutor Marcelo Nunes e será ministrado nos dias 20, 21, 22 e 23 de agosto, nas lojas de Madureira, Duque de Caxias, Barra da Tijuca e Centro da Cidade, respectivamente.
Nos últimos 20 anos, com o crescimento da economia criativa, o artesanato brasileiro se fortaleceu. Hoje, esse mercado movimenta R$ 50 bilhões por ano e sustenta 10 milhões de pessoas. Para participar, os interessados devem adquirir dois novelos de Fio EuroRoma Brilho, nas cores branca e melancia, à venda nas Lojas Caçula por R$ 13,68 (cada) e uma agulha para crochê nº 3,5 a partir de R$ 3,20. Caso o aluno já tenha a sua própria agulha, basta levá-la no dia do evento.

SERVIÇO
Workshop Crochetanto
Data: 20/08/2018
Horário: 14h às 16h30
Endereço: Estrada do Portela, 51 – Madureira – Rio de Janeiro, RJ
SAC: 4020-0220

Workshop Crochetanto
Data: 21/08/2018
Horário: 10h às 12h30 e 14h às 16h30
Endereço: Av. Presidente Kennedy, 1243 – Centro – Duque de Caxias,RJ
SAC: 4020-0220

Workshop Crochetanto
Data: 22/08/2018
Horário: 10h às 12h30 e 14h às 16h30
Endereço: Av. Ayrton Senna, 5.500 – Barra da Tijuca (SHOPPING UPTOWN BARRA)
SAC: 4020-0220

Workshop Crochetanto
Data: 23/08/2018
Horário: 10h às 12h30 e 14h às 16h30
Endereço: Rua Buenos Aires 261 – Loja – Centro – Rio de Janeiro, RJ
SAC: 4020-0220

Empresas brasileiras se destacam em evento de tecnologia em Nova York

Empresas brasileiras se destacam em evento de tecnologia em Nova York

Por Viviane Faver
De Nova York

Investimento em tecnologia voltada ao varejo ganha impulso no Brasil e é tema de evento em Nova York, nos Estados Unidos. A americana Zendesk – que desenvolve softwares para atendimento ao consumidor -, ‘ganhou’ 7 mil clientes no Brasil, entre eles empresas como Buscapé, Shopify, Hotel Urbano, Fossil, Airbnb, Uber, Méliuz, Udacity, Resultados Digitais entre outras. E a aposta de crescimento no Brasil é tanta que a Zendesk fez no último dia 17 um evento em Manhattan para debater os rumos do setor de tecnologia voltada à experiência de consumidores com vários segmentos de empresas, inclusive do varejo.
Para o vice-presidente de Marketing da empresa, Jeff Titterton, o Brasil passa por um período de transformação digital e que as empresas estão entendendo a importância de posicionar o cliente no centro do negócio. “A Zendesk vê nisso a oportunidade de auxiliar as organizações nesse processo de automatização e integração do atendimento ao cliente”, disse durante entrevista exclusiva após o Future of Customer Experience, realizado no Center 415. “Estamos em mais de 160 países e o Brasil está entre as nossas dez principais operações no mundo”, declarou o diretor de Marketing para a a América Latina, Marcio Arnecke.
Segundo Tatiana Piloto, da Zendesk Brasil, entre 2014 e 2016, a operação local cresceu cerca de 40%. “Além disso, aumentamos em sete vezes nosso número de clientes nos últimos cinco anos. Entre 2016 e 2017, tivemos também um crescimento de 40% da operação brasileira. Foi o recorde da empresa em qualquer país do mundo naquele período”, comemora. Ela complementa dizendo que em 2017 aumentou em 200% o número de funcionários no Brasil para atender às demandas do mercado e potencializar o processo de expansão no País.

CLIENTES

A Méliuz, startup brasileira que oferece cupons de descontos de lojas online, conta que primeiro avaliou a relação custo-benefício antes de contratar a Zendesk. Segundo Serena Fernandes, coordenadora de atendimento ao cliente, o investimento inicial na época custou US$ 49 por licença. “Tínhamos três atendentes, então aproximadamente totalizou US$147”, contabiliza.
Ela conta que a empresa hoje consegue dar uma resposta às demandas em no máximo 5 minutos. “Os formulários da Zendesk garantem mais agilidade e com isso há aumento na produtividade”, explica. “O nosso tempo de primeira resposta diminuiu 78% e o tempo de solução, 86%. Além disso, 48% dos nossos tíquetes são resolvidos em apenas um contato”, diz Serena.
Outra cliente da Zendesk, Udacity – empresa com dois anos de atuação no Brasil, plataforma online que oferece cursos chamados de nanodegree nas áreas de ciência de dados, inteligência artificial, negócios e programação, utiliza os softwares da Zendesk como ferramenta de suporte aos estudantes e para responder às demandas enviadas pela central de atendimento.
Renata Zacarias, da Udacity Brasil, conta que resolveu executar o piloto de vendas durante a Black Friday no início de novembro de 2017 e que tinha cerca de 20 dias para realizar toda a implementação do sistema, desde a contratação e treinamento dos representantes de vendas até a decisão de todos os fluxos operacionais e ferramentas.
“Nosso investimento em média para a campanha da Black Friday foi de R$ 200 mil. Esperávamos atrair mil novos alunos durante a campanha e conseguimos 2 mil. Nossa equipe do projeto-piloto de vendas gerou cerca de 20% das vendas da Black Friday e a implementação do chat online e ligações foi fundamental para esse sucesso”, relata.
Ela acrescenta que desde a implementação das ferramentas de chat e talk, conseguiu atrair mais de 2 mil alunos através desses canais. Já a equipe de vendas, que utiliza os produtos da Zendesk, contribui por cerca de 30% da aquisição de novos alunos.
Já a empresa tecnologia Resultados Digitais, que desenvolve o software RD Station Marketing para gestão de pequenas e médias empresas, contratou a Zendesk em 2014. “Decidimos pela Zendesk por ser referência entre os operadores de mercado, com isso eles geram um ecossistema de troca e benchmark que valorizamos muito na RD”, segundo Rafaela Blacutt, líder de suporte da empresa.
“Desde que implementamos as soluções da Zendesk a equipe de suporte triplicou de tamanho, além de termos reduzido em mais um dia o tempo de resolução de chamados e aumentamos quase 10% nossa taxa de satisfação”, conta Rafaela.

Limppano lança campanha contra mofo e vai sortear R$ 10 mil

Limppano lança campanha contra mofo e vai sortear R$ 10 mil

A cada mudança de estação do ano, os alérgicos ficam “desesperados”, são espirros, coceiras e umidade (em alta ou baixa) que dão uma forcinha para os indesejáveis ácaros e até mofo. Para ajudar na tarefa de eliminação desses provocadores de alergias respiratórias, a Limppano lançou seu projeto anual contra o mofo, alertando aos consumidores principalmente pelas redes sociais sobre os males que os fungos podem causar, sobretudo à saúde.
Para a nova campanha, lançada esta semana, um hotsite bastante educativo foi criado e aponta mitos e verdades sobre o mofo: https://www.vivasemmofo.com.br/. Há dicas ainda de como combater a proliferação dos fungos, que se instalam dentro de casa, nos armários, e até nos equipamentos elétricos, além de também contribuir para os processos alérgicos.
Nas redes, os posts falam sobre a visita deste “intruso” e mostra como o mofo prejudica o nosso dia a dia. A campanha conta ainda com divulgação nos pontos de vendas de supermercado de todo o país, utilizando uma espécie de régua com os produtos (wobbler) nas prateleiras das gôndolas.

PREMIAÇÃO

A Limppano vai sortear R$ 10 mil para o ganhador renovar o guarda-roupa. Para participar, o consumidor deve cadastrar o cupom fiscal da compra do produto Evita Mofo de sua preferência, da Linha Inspira Air. Para cada produto cadastrado, ele receberá um número da sorte. A promoção vai até dia 28 de agosto.